Følgende salgs-, handels- og leveringsbetingelser er gældende for køb af varer på www.alwaysaddpink.
www.alwaysaddpink.dk er ejet af Multicover ApS.
Multicover ApS
Tinghøjvej 39
7330 Brande
Danmark
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inklusiv moms, men eksklusiv forsendelsesomkostninger.
Alle aftaler indgås på dansk og købeloven finder anvendelse.
BETALING
Betaling for varer kan foretages med følgende betalingsmuligheder:
* Visa/Dankort
* Visa
* Visa Electron
* Mastercard
* Maestro
* JCB
Så snart vi har modtaget din ordre og betalingen er gennemført, pakker vi din ordre så hurtigt som vi kan og sender den af sted, dog højst indenfor 5 arbejdsdage (undtagen weekender og helligdage) og oftest før. Vi trækker først betalingen, når vi har pakket og afsendt din ordre fra vores lager, eller din ordre står klar til afhentning.
Privatlivspolitik og sikkerhed:
Ingen af de indtastede oplysninger ved en handel, videregives eller sælges til tredjepart. Hele vores hjemmeside er krypteret med HTTPS sikkerhed. Når du bliver sendt videre til vores betalingsvindue er det SSL krypteret og derfor kan du være sikker på at dine indtastede oplysninger aldrig bliver delt med nogen andre, heller ikke os selv.
LEVERING
Vi sender alle ordrer med DAO, Bring eller GLS (til pakkeshop) hurtigst muligt efter bestilling. Alle pakker sendes med tracking og forsendelse koster 50 kr. Når ordren er afsendt, modtager du fra transportøren en tracking kode, så du kan følge din ordre. Derfor er det vigtigt, at du sørger for at indtaste korrekt e-mail og telefon nr, da du ellers ikke vil modtage din kode og ej heller information, når din pakke kan afhentes. Modtager du ikke ovenstående information, er det vigtigt du kontakter os, så vi kan hjælpe dig, så din pakke ikke bliver returneret til os.
At vi kan levere rettidigt forudsætter, at transportøren overholder den leveringstid vi er blevet oplyst. I tilfælde af, at din pakke er meget forsinket eller helt udeblevet, bedes du kontakte os på alwaysaddpink@gmail.com så vi kan hjælpe dig.
Vi leverer til hele Danmark.
RETUR OG FORTRYDELSESRET
Du har 14 dages fortrydelsesret på alle varer købt online. For at kunne fortryde og returnere, skal varen være i samme kvalitet og stand, som da du modtog den. Den skal være ekstra forsvarlig pakket ind, for at undgå stød. Varen skal selvfølgelig også være ubrugt og må derfor ikke have brugsspor.
Pakken skal sendes direkte til vores adresse - vi afhenter ikke i pakkeshops eller pakkebokse.
Så snart vi har modtaget din returpakke i henhold til ovenstående, behandles den og pengene returneres. Vi tilbagefører med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet. Bemærk at der kan gå op til 10 arbejdsdage, før du kan se pengene på din konto.
Du skal selv betale for at returnere pakken til os og vi returnerer ikke penge for den fragt du har betalt for at få varen tilsendt. Du kan ikke fortryde dit køb, ved at nægte at modtage/afhente din pakke og sendes din pakke retur uden den har været afhentet, fratrækker vi returfragten inden tilbagebetaling af varens pris.
Husk at tjekke din vares værdi i forhold til det firma du bruger til returfragt og at pakken leveres til os.
Inden du sender noget retur, vil vi altid gerne høre fra dig.
REKLAMATION
I henhold til købeloven, har du 2 års reklamationsret, hvis den købte vare viser sig, at have en fejl, der var til stede da du fik varen tilsendt og som du ikke har været oplyst om. Ønsker du at reklamere over dit produkt, vil vi altid gerne høre fra dig på alwaysaddpink@gmail.com, før du sender noget retur.
Er din vare mod forventning beskadiget ved modtagelsen, ønsker vi også at høre fra dig straks, så vi kan få det løst.
Du kan reklamere indenfor rimelig tid efter du har opdaget fejlen eller manglen ved at sende os en mail med eventuelle billeder eller en beskrivelse, så vi kan finde en løsning. Vi refunderer ikke fragtomkostninger, med mindre vi har aftalt at det produkt du reklamerer over, skal sendes retur.
FORBEHOLD
Der tages forbehold for prisfejl/tastefejl, prisændringer og udsolgte varer.
Vi gør vores bedste for, at alle produkter vises så korrekt som muligt og er beskrevet med flest mulige oplysninger. Det samme gælder farver. Vi kan dog ikke garantere, at alle farver på hjemmesiden, præcis gengiver de farver produktet har, da det bla afhænger af indstillinger på modtagers computer, telefon, osv.
TILFREDSE KUNDER
Vores største ønske er tilfredse kunder. Vi elsker faktisk tilfredse og glade kunder og vi vil gå langt for vores kunder, så de er glade og tilfredse. Vi håber, at vores kunder vil huske på, at vi er en lille virksomhed med begrænsede hænder, der gør sit bedste hver dag. Tit er vores begrænsede hænder dybt begravet i leret og i fuld gang med at skabe nyt med stor kærlighed og lige der, kan hænderne ikke komme til tasterne. Derfor sætter vi pris på jeres tålmodighed og den kærlighed I kaster tilbage, i form af en god tone og en god stemning. Vi lover, at vi nok skal besvare henvendelser så snart det er muligt. På den måde, er vi sikre på, at vi sammen nok skal finde løsninger på alt.
Tusind tak!
